LEGAL REFERENCE

Kawalan Privasi Untuk Akaun Malaysia

Polisi Privasi ikaya28 menerangkan cara kami mengurus data akaun, kuki, log permainan seperti Lightning Roulette dan Medusa, serta rekod bayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanRekod bayaran dilindungiPermintaan privasi tersedia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Kawalan Privasi Untuk Akaun Malaysia

Cara Polisi Ini Melindungi Rekod Anda

Polisi Privasi ini terpakai kepada akaun ikaya28, halaman web, borang sokongan, kuki pelayar, log keselamatan, serta rekod transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakan data anda untuk membuka serta mengendalikan akaun, memproses arahan bayaran, menyemak akses, mencegah penyalahgunaan, menyimpan pilihan bahasa, dan menjawab permintaan sokongan. Apabila anda membuka lobi Casino, Slot, Live Casino atau Sportsbook

di mana undang-undang tempatan membenarkan, log teknikal mungkin direkodkan supaya sesi anda kekal selaras antara telefon dan web. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar. Perkongsian hanya dibuat apabila perlu untuk pemproses bayaran, keselamatan, analitik terhad, pematuhan undang-undang, atau arahan sah daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Permintaan Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, mengemas kini butiran, atau meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun ikaya28. Kami akan menyemak identiti anda sebelum berkongsi rekod, kerana maklumat bayaran, sejarah sesi, dan tetapan keselamatan perlu dilindungi daripada akses yang tidak dibenarkan.

Team online

Sembang dalam akaun

Gunakan sembang selepas anda masuk ke akaun supaya pasukan kami boleh mengesahkan profil, menyemak pertanyaan privasi, dan merujuk rekod yang berkaitan tanpa meminta anda menghantar butiran sensitif secara terbuka.

Emel privasi

Hantar permintaan bertulis melalui emel yang tertera dalam akaun anda. Sertakan nama akaun, jenis permintaan, dan butiran ringkas; jangan sertakan kata laluan, PIN dompet, atau kod pengesahan.

Jejak tindak balas

Kami merekod masa permintaan diterima, langkah semakan, dan jawapan yang diberi. Jejak ini membantu kami menangani pembetulan data, bantahan pemprosesan, atau soalan simpanan rekod secara tersusun.

AMALAN PRIVASI

Amalan Data Yang Kami Jalankan

Kami membina Polisi Privasi ini berdasarkan cara operasi akaun ikaya28 berjalan setiap hari: anda masuk, memilih lobi, menggunakan kaedah bayaran Malaysia, dan berhubung dengan sokongan apabila perlu. Setiap kategori data mempunyai tujuan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menghubungkan saluran sokongan, dan mengekalkan tetapan asas. Data ini tidak digunakan untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan ikaya28.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, dan tetapan paparan. Log peranti seperti pelayar, alamat rangkaian, dan masa masuk digunakan untuk mengesan akses luar biasa serta menjaga kestabilan akaun.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status semakan, jumlah, serta masa pemprosesan. Butiran ini membantu menyelesaikan pertikaian bayaran tanpa mendedahkan kelayakan dompet anda.

Keselamatan akaun

Kami mengehadkan akses staf kepada rekod yang diperlukan mengikut tugasan. Kata laluan tidak dipaparkan kepada pasukan sokongan, dan permintaan sensitif memerlukan semakan identiti sebelum perubahan dibuat.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, bayaran, sembang, dan log keselamatan disimpan selama perlu untuk operasi, pertikaian, pematuhan undang-undang, dan pencegahan penyalahgunaan. Selepas tidak diperlukan, rekod dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau penjelasan tentang data anda. Kami akan menilai permintaan mengikut rekod akaun, kewajipan undang-undang, dan langkah keselamatan sebelum memberi jawapan.

Jawapan Tentang Polisi Privasi

Kami mengumpul butiran akaun, maklumat hubungan, tetapan bahasa, log masuk, rujukan bayaran, rekod sokongan, dan aktiviti lobi yang diperlukan. Setiap kategori digunakan untuk operasi akaun, keselamatan, bayaran, atau jawapan kepada permintaan anda.

Rekod bayaran membantu kami mengesahkan status transaksi, menyelesaikan isu tambah nilai atau pengeluaran, dan memadankan rujukan dengan akaun anda. Kami tidak meminta PIN dompet atau kod pengesahan peribadi melalui sokongan.

Perkongsian dibuat secara terhad apabila perlu untuk pemproses bayaran, penyedia keselamatan, alat analitik terhad, sokongan teknikal, atau kewajipan undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada rangkaian pihak ketiga.

Hubungi kami melalui saluran dalam akaun dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyemak rekod berkaitan, kemudian mengemas kini maklumat yang tepat apabila perubahan itu dibenarkan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan tujuan pemprosesan. Rekod akaun, bayaran, keselamatan, dan sokongan disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, kewajipan undang-undang, dan pencegahan penyalahgunaan.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui saluran sokongan selepas masuk ke akaun. Kami mungkin mengecualikan rekod yang menjejaskan keselamatan, hak pihak lain, atau kewajipan undang-undang yang masih berjalan.

Kuki menyimpan sesi, pilihan paparan, bahasa, dan isyarat keselamatan supaya lobi berjalan konsisten di wilayah yang disokong. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terhad.